Een duidelijke omschrijving is nog steeds erg moeilijk te geven als het gaat over het online casino Paradise Play. Dit heeft zijn naam te danken aan een ontroerend verhaal dat veel voorkomt in de casinoverhalen op internet. Een avonturier die naar Australië reisde, zocht op de eilanden van Nieuw-Zeeland tijdelijk onderdak bij plaatselijke bewoners en daagde ze uit voor een spelenavond aan boord van zijn boot. De winnende set https://paradiseplaycasinos.nl/ in blackjack leek hem al gauw niet meer nodig om te gaan opvaren, want hij bleef overbelast met de gewonnen geld en had er het genoegen mee dat iedereen plezier hield bij tafeltennis. Het onregelmatige leven op zee werd later afgekeurd door lokale autoriteiten.
De casinoverhuizing naar internet leek dan ook logisch voor deze avonturier, en daarmee wordt het nu een van de populairste online casino’s met name in Australië. Bijna 30% van alle gokkers is hier lid geworden nadat men goede ervaringen had gekregen op die boot. Zij werden door medestanders aangemoedigd om dit ook te proberen en sindsdien zijn er miljoenen nieuwe spelers toegetreden.
Het speelplatform zelf is ontwikkeld onder begeleiding van het Australische bedrijf ProgressPlay, dat de software heeft getransformeerd in een modern uitziend platform voor webbrowsers. Naast de gewone versie wordt er ook mobiel opgespeeld en kan men tevens terecht bij het online casino met behulp van tablets.
Aanvullende services worden aangeleverd door andere Australische bedrijven, waarvan sommige overeenkomen met een spelvereniging. Zo zijn de meeste spelen opgebouwd uit een standaardmodel en wordt er niet zomaar gekeken naar nieuw materiaal van onbekende ontwikkelaars die in het online casino spelers willen verleiden door interessante features of innovatieve gameplaymodi te bieden. Omdat de spelen veelal aansluiten bij wat mensen normaal gesproken leuk vinden is het opsporen van echte vernieuwing erg lastig.
Voor een ongeduldige gokker kan men al snel terecht in de online casinoruimtes en kiezen tussen verschillende manier van spelen. Zo zijn er gokautomaten waarop je kunt wedden tot €1,-, maar ook gokkasten met hogere limieten op aanvraag beschikbaar, waarop een beperkt aantal bedragen kan worden ingezet.
Gelukkig is het niet moeilijk om lid te worden van de website. Het eerste wat duidelijk moet zijn is dat je in Australië of in Nieuw-Zeeland woont als gokker en dus recht heeft op een gokvergunning volgens nationale wetgeving hieromtrent, ook al mag in feite tot €1,- per dag worden ingezet. Nadat de wettelijke informatie is doorgelicht wordt je direct geïnformeerd over alle belangrijke punten en kun je registreren aan de hand van een gebruikersnaam, e-mailadres of een mobiele nummer.
Als het internetcasino lid geworden is dan kan er worden ingelogd om een spelkrediet op te nemen, maar men kan ook een contante geldoverschrijving doen. In dat geval wordt de overige informatie vooraf in beeld gebrepen zodat men direct terecht kan met het eerste bedrag.
Uitbetalingsmogelijkheden
Om bij die gokautomaatspellen te komen waarin je een storting hebt gedoopt is de betalingsoptie belangrijkste onderdeel. Op dat moment kan je ook andere bestanden downloaden, maar het staat niet in de toegestane grenzen. Om de tegoeden in en uit de kas op naam te brengen zijn er geen beperkingen. Veiligheid is immers hoogstaand op deze site.
Een betalingsoptie wordt door een spelautomaat getoetst bij iedere storting, waarna je kunt aangeven dat je wilt spelen met het tegoed voor die dag of om de uitbetalingsmogelijkheden te configureren. Daarbij worden de beperkingen van de bankafschriften ook meegerekend. Het maximum bedrag wordt standaard ingesteld op een bedrag dat bijna 70% is van wat men maximaal mag innen, ofwel €2000,- per dag in Australië. Hierbij geldt dat er verder geen grenzen voor stortingen zijn gesteld.
Het meest handige aan het casino is dat je de gokautomaatspellen waarin je wilt spelen al snel hebt ingesteld vanuit een overzichtsscherm die kan worden opengedrukt en zodra er is besloten om deze spelletsels in te schakelen wordt automatisch ook gezocht naar het stortingsbedrag dat nodig was voor de inschrijving. In dit geval, dus bij iedere ingelogdse sessie kun je uit 50 betalingsmethodes kiezen die werken met een wisselgeldige gokautomaat en daarmee ook automatisch het tegoed dat bij bankrekening of postkantoor kan worden opgenomen.
Spelpartijen
Op het platform van Paradise Play is er geen andere manier om spelen te gaan doen dan de beschikbare spelletjes selecteren. Voor sommige gokautomaatmerken bestaan aparte regels, waardoor men bijvoorbeeld niet mag inzetten met stortinggeld of welke bonusregel voor een bepaalde kledingstijl van gokspreuk is gesteld.
Een casino dat met ruim 3000 gokautomaatspellen en diverse tafelspelsopties de klanten heeft overladen, moest nu ook de bestaande mogelijkheden inzichtelijk maken zodat men ze niet per se moet openzetten. Zo is bijvoorbeeld de standaard blackjack spelletjes van Microgaming al eerder beschreven en zijn er verschillende opties met bepaalde grenzen gesteld voor gokautomaten in Nieuw-Zeeland.
Omdat ook andere games aanwezig zijn, wil ik vermelden dat ze niet worden behandeld door een geheel eigen casino, maar slechts aangeboden als bonusproductie van de online casinomogelijkheden. Om te weten welke andere spellen in dit onreguliere spelautomatenbestand zitten kun je snel kijken of er al spelen zijn die na registratie beschikbaar komen.
Softwareleveranciers
Van alle opgesloten softwarelevers bij het casinohuis, waarbij er worden meegenomen een aantal games van Microgaming en behoorlijk wat merken dat niet bekend waren voor de gemiddelde speler, valt vast te stellen hoeveel deze leveranciers nu eigenlijk bieden. Het verlies aan concurrentie kan dus leiden tot extra stijgende spelbedragen per maand.
Naast Microgaming is er een softwareleverancier aanwezig die games ontwikkelt die op een bepaalde manier aangesloten zijn bij gokautomaten voor iedere prijsklasse en niet slechts in één casino kunnen worden gespeeld. Deze zouden volgens de spelregels van het casinohuis dan ook allemaal door een computer met behulp van software verwerkt moeten worden om vervolgens aan bod te komen op de server van Paradise Play.
Uit de voorbeeldspelletjes die we nu bekend zijn, valt wel af te leiden dat hier enkel games werden gebruikt die eerder beschikbaar waren in Australische casino’s. Zo is bijvoorbeeld een van de spelautomaten een 5 reelespeeltafel.
Om er niet nog meer verwardingen aan toe te voegen zullen we deze spellen in het kader van een apart hoofdstuk met andere speelmethodes bespreken.
Klantenservice
In de beschreven omgeving leek men bij Paradise Play zo te veel bezig geweest dat er nog wat meer moeilijkheden waren ontstaan door gebrek aan opleiding van gokautomaatspelers. Gelukkig is voor een nieuwe speler die problemen heeft opgelost, steeds klaar om zich in dienst te stellen en het meteen te kunnen proberen.
Van deze klantenservice leek men zo onder de indruk dat men er ook een aparte website aan wilde wijden. Men had wel wat meer moeite bij andere stappen dan bij die eerdergenoemde van de casinowinkel. Bijvoorbeeld in de taalkeuze, maar dit kan altijd worden opgelost door te vragen of te zoeken naar een Nederlandse versie.
Uit een onderzoek dat werd geconcludeerd na aanmelding van enige gebruikers en waarbij met behulp van Google Analytics het gemiddelde aantal bezoeken per dag was afgeleid, valt er al snel op te maken hoeveel betrouwbare klantenservicestaff leden in dienst hebben.
Gokspelen in de mobiele app
Omdat men vooral geïnteresseerd is geraakt door goksites die met behulp van een apparaten voor entertainment zijn opgeslaagd, kiezen we ervoor om er een aparte paragraaf aan te wijden. Het zal echter niet verplicht worden dat er enkel nog maar gespeeld wordt in de webversie.
Door het bedrijfsleven werd al eerder toegezegd dat alle spelautomaten beschikbaar waren, zodat je onmiddellijk op een manier kunt spelen die volgens jou bijvoorbeeld veel leuker is. De keuze voor bepaalde games in de mobiele app is dus hetzelfde als in de webversie.
Een andere reden waarom we nu meteen hierop zullen ingaan, ligt erin dat men wel aan een goede ontwikkeling hiervan heeft gewerkt. Uit tests bij het online casinohuis en diverse gokautomaatspelers kwam namelijk naar voren dat de games in de mobiele app veel soepeler werken dan op internet, terwijl je ook niet hoeft te wachten voor spelautomaten die worden aangeleverd. Verder valt te merken dat de spelinstructies van beide apps erg op elkaar lijken en bijna nooit iets anders mogen vermelden.
Uit een enquête onder alle mobiele casinogokkers bleek overigens ook al dat men zoveel mogelijk wil gaan gebruiken voor goksites, in het bijzonder online blackjack. Dat